1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données à caractère personnel réalisés sur le site portecleviking.fr est MATOU GROUP, société par actions simplifiée unipersonnelle immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro SIREN 994 478 899, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, représentée par son président Gérôme Matou. Toute demande relative à vos données peut être adressée à contact@portecleviking.fr.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone lorsque vous le renseignez.
• Données de commande : produits commandés, montant, date, numéro de commande, échanges avec le service client.
• Données de paiement : traitées directement par Stripe. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et les quatre derniers chiffres de la carte ; nous n’avons jamais accès au numéro complet et ne le conservons pas.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion du serveur, type de navigateur, nécessaires à la sécurité du site.

Aucune donnée sensible n’est demandée, et nous ne collectons jamais de données auprès de mineurs en connaissance de cause.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer votre commande, vous informer de son avancement, gérer les retours et les garanties — exécution du contrat.
• Répondre à vos messages — exécution du contrat ou intérêt légitime.
• Établir et conserver les pièces comptables — obligation légale.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude — intérêt légitime.
• Vous envoyer des informations commerciales, le cas échéant — uniquement sur votre consentement, révocable à tout moment.

4. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande :

• Stripe, pour le traitement sécurisé du paiement.
• PayPal, lorsque vous choisissez ce moyen de paiement.
• L’entrepôt qui expédie votre commande et le transporteur, qui reçoivent les éléments strictement nécessaires à la livraison : nom et adresse de livraison. Cet entrepôt étant situé hors de l’Union européenne, l’adresse de livraison est transférée hors de l’Union pour cette seule finalité.
• Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, hébergeur du site.

Lorsqu’un transfert hors de l’Union européenne a lieu, il est encadré par les garanties appropriées prévues par le règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément aux obligations comptables.
• Compte client : jusqu’à sa suppression par vous, ou 3 ans sans aucune activité de votre part.
• Échanges avec le service client : 3 ans à compter du dernier échange.
• Journaux de connexion : 12 mois au maximum.
• Consentement à des informations commerciales : jusqu’à son retrait, puis 3 ans d’inactivité.

6. Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité de vos données, et du droit de retirer à tout moment un consentement donné.

Ces droits s’exercent par courrier électronique à contact@portecleviking.fr, ou par courrier postal au 60 rue François Ier, 75008 Paris. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site dépose les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre panier, session de connexion à votre compte, sécurisation du paiement. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement, et leur refus empêcherait la commande de fonctionner.

Si des cookies de mesure d’audience ou de publicité devaient être ajoutés, un bandeau de consentement serait affiché avant tout dépôt et la présente page mise à jour en conséquence. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déposés depuis les réglages de votre navigateur.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les paiements sont chiffrés par notre prestataire. L’accès à l’administration de la boutique est restreint et protégé. Aucun dispositif ne rendant un système inviolable, nous nous engageons à vous informer sans délai en cas de violation de données susceptible de vous porter atteinte.

9. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Les mentions légales et les conditions générales de vente complètent ce document.