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Pour qu’on puisse vous répondre vraiment

Si votre message porte sur une commande

  • Votre numéro de commande, celui du mail de confirmation.
  • La référence concernée : modèle long ou court, et coloris.
  • Pour un colis abîmé, une photo du colis et de l’article.

Si c’est une question avant d’acheter

La FAQ répond déjà aux délais, aux frais de port, aux retours et à l’entretien. Le guide aide à choisir entre les deux longueurs.

Un point qui revient souvent, autant le dire ici : les perles gravées sont expédiées au hasard, la rune ne se choisit pas.

Ce que nous ne faisons pas

Nous n’avons ni boutique physique, ni accueil téléphonique, ni service de retrait sur place. Tout passe par l’email ci-dessus, et les colis partent de l’entrepôt de notre fournisseur. Annoncer un magasin que nous n’avons pas vous ferait perdre un déplacement.

L’éditeur du site

Porte Clé Viking est édité par MATOU GROUP, société par actions simplifiée unipersonnelle immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro SIREN 994 478 899, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris.

Numéro de TVA intracommunautaire FR46994478899. Président et directeur de la publication : Gérôme Matou. Adresse de contact : contact@portecleviking.fr.

Les mentions légales détaillent l’éditeur et l’hébergeur, les conditions générales de vente le cadre de la vente.