Délai

8 à 12 jours ouvrés après la commande, suivi inclus.

Les pièces sont expédiées depuis l’entrepôt de notre fournisseur, et non de France. Nous préférons l’écrire plutôt que de laisser imaginer un entrepôt français et un colis en deux jours.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.

Destinations

• France, Belgique, Luxembourg et Monaco : 3,90 €
• Dès 39 € de commande : offerte
• Autres destinations : 9,90 €

Hors Union européenne, les droits et taxes à l’importation restent à la charge du destinataire.

La marche à suivre

• Écrivez à contact@portecleviking.fr avec votre numéro de commande et la référence concernée, dans les 14 jours suivant la réception.
• Nous vous répondons avec l’adresse de retour et les consignes d’emballage.
• Renvoyez l’article dans son état d’origine, complet et non détérioré, dans les 14 jours suivant votre demande.
• Conservez la preuve d’expédition : c’est elle qui vous protège si le colis se perd en route.

Ce qui est remboursé

Le prix de l’article et les frais de livraison initiaux, sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour sont à votre charge. Un article abîmé en cours de transport ou non conforme à sa description ne relève pas de la rétractation mais des garanties légales : dans ce cas, rien n’est à votre charge.